Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 58vn

Khi đăng ký tài khoản hoặc hoàn thành xác minh danh tính (KYC), bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút thưởng, chúng tôi thu thập:

• Tên và số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank, Agribank).
• Thông tin ví điện tử đã liên kết: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút thưởng và số dư tài khoản cược.
• Lịch sử đặt cược chi tiết theo từng sản phẩm và sự kiện.

Hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo an ninh và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên truy cập (session), thời gian đăng nhập/đăng xuất.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương đương được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Nhật ký hoạt động (log) nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận.
• Vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố) dựa trên địa chỉ IP.

Một số đối tác kỹ thuật và vận hành được 58vn ủy quyền xử lý dữ liệu với tư cách nhà thầu phụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) bên thứ ba được chứng nhận bảo mật.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ lưu trữ dữ liệu được bảo mật theo hợp đồng.

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích được ủy quyền.

58vn có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong các trường hợp:

• Tuân thủ lệnh tòa án hoặc quyết định hành chính có hiệu lực thi hành.
• Phối hợp điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phạm pháp.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 58vn trong các tranh chấp pháp lý.

• Quyền truy cập: Yêu cầu 58vn cung cấp bản sao đầy đủ toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản được đóng, trừ các dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hủy đăng ký nhận email: Hủy nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua đường link trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

• Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ KYC & xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật (log): 90 ngày cho log thông thường, tối đa 1 năm nếu liên quan đến điều tra bảo mật đang diễn ra.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối nhằm phục vụ giải quyết tranh chấp.

• 58vn không chủ ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, thu hồi tất cả tiền thưởng và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Các bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em truy cập nền tảng 58vn hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để xử lý kịp thời.
• Chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát gia đình để hạn chế quyền truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

58vn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 58vn ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản tại đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ để người dùng có thể tham khảo nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 58vn sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc).
• Hỗ trợ trực tuyến: Đăng nhập tài khoản và sử dụng tính năng chat hỗ trợ 24/7 trong phần Trung tâm hỗ trợ.
• Khiếu nại chính thức: Gửi văn bản khiếu nại qua email với tiêu đề "[KHIEU_NAI_BAO_MAT] - Mã tài khoản của bạn" để được ưu tiên xử lý.